譚傳華說,譚木匠公司有錢了,我們堅(jiān)決不買高檔辦公樓,堅(jiān)決不買豪華別墅小轎車,要把有限的資金花在“一硬一軟”之上:硬是好的設(shè)備,軟是能干的人;硬是產(chǎn)品的質(zhì)量,軟是產(chǎn)品的文化含量。
“我長(zhǎng)大以后一直想當(dāng)詩人、畫家,由于我的天真和浪漫,付出了慘重的代價(jià),幾近餓死街頭,天意不可違,我仍然還是做木匠的命。”
多少企業(yè)家成名后,想方設(shè)法遮掩或粉飾自己的過去,而“譚木匠”梳子的老板譚傳華卻在自己的每一個(gè)加盟店里,工整地裝裱了這一段家史。對(duì)他而言,沒有這些真實(shí)的往事,就沒有自己的今天,更沒有現(xiàn)在的“譚木匠”。
四處奔波的辛酸記憶
譚傳華出生在重慶市萬州農(nóng)村。18歲下河炸魚失掉了右手,人生軌跡自此發(fā)生改變。不過,要強(qiáng)的他很快走出身體殘疾的陰影,跟著從部隊(duì)回來的二哥學(xué)得一手好畫,并成為一名小學(xué)老師。
23歲的時(shí)候,戀愛受阻,讀了很多書的他便想去走萬里路,他就帶著父母給的50元錢,在流浪中尋夢(mèng),尋找自己的畫家和詩人夢(mèng)。在上個(gè)世紀(jì)80年代初,流動(dòng)人口還不是很多,譚傳華成為改革開放后的“第一代盲流”。
輾轉(zhuǎn)漂泊到昆明的譚傳華第三天給一個(gè)年輕人畫了一張像,賺取了2元錢。譚傳華對(duì)記者回憶說:“這是我人生中非常重要的2元錢。他給了我活下去的希望。而且,我一生有三個(gè)重要的2元錢。”
因?yàn)橛沂值臍埣?,譚傳華平素習(xí)慣于把右手插在褲兜里,他揮舞著左手說,“我的第二個(gè)2元錢是我從深圳花2元錢買了一把木梳子,讓我從此做了譚木匠。第三個(gè)2元錢,是我做的木梳子,第一次賣時(shí)賣了2元錢。這三個(gè)2元錢組成了我的創(chuàng)業(yè)史,是我人生最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”
在云南流浪兩年后,在貴州的一場(chǎng)大病讓他最終選擇了回到老家,娶妻生子,繼承了祖上傳下來的職業(yè),做了木匠,開始創(chuàng)業(yè)。
“當(dāng)時(shí)三十幾個(gè)工人都不知道梳子怎么做,用半年時(shí)間研究,終于做了出來。”譚傳華的第一批產(chǎn)品出廠了,拿到市場(chǎng)上整整一天的時(shí)間,他的4個(gè)業(yè)務(wù)員喊破了嗓子,卻只賣掉了一把2元錢的梳子。這2元錢,譚傳華說是他人生中重要的2元錢,是這份事業(yè)的第一步。
“譚木匠”的出奇制勝
1995年,譚傳華正式注冊(cè)“譚木匠”梳子商標(biāo)。經(jīng)歷過艱難的推銷之旅,燒過價(jià)值30萬元的不合格產(chǎn)品,搞過無數(shù)次技術(shù)改革,創(chuàng)辦過《快樂的譚木匠》宣傳漫畫報(bào)……1997年,譚傳華的小木梳終于獲得了較好的市場(chǎng)知名度。就在他磨刀霍霍準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候,一個(gè)意外的難關(guān)擋在了面前:由于沒有固定資產(chǎn)作抵押,銀行不愿意貸款給這個(gè)靠生產(chǎn)小梳子為生的小企業(yè),譚傳華后繼乏力。
這是當(dāng)時(shí)中國(guó)所有中小民營(yíng)企業(yè)面臨的共同成長(zhǎng)難題。1997年8月19日,對(duì)銀行苦苦哀求沒有結(jié)果的譚傳華憤怒了,在重慶一家報(bào)紙上打出整版廣告:譚木匠工藝品有限公司招聘銀行。在當(dāng)時(shí)的中國(guó),民營(yíng)企業(yè)招聘銀行是一件國(guó)內(nèi)外轟動(dòng)的稀奇事,全國(guó)乃至全球1000多家媒體蜂擁而至,爭(zhēng)相報(bào)道“譚木匠招聘銀行現(xiàn)象”,并隨后在金融界、企業(yè)界引發(fā)了一系列關(guān)于“銀、企關(guān)系”的大討論。
譚傳華終于獲得了銀行的支持,“譚木匠”的知名度也空前高漲。但市場(chǎng)似乎并不給這個(gè)“第一品牌”面子。此刻“譚木匠”的銷售模式主要依靠商場(chǎng)鋪點(diǎn)。然而,“譚木匠”出名之后,其他木梳企業(yè)也開始蘇醒,商場(chǎng)終端競(jìng)爭(zhēng)激烈起來。
特許經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
就在譚傳華發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)這條路不僅走得慢,而且有日益走下坡路趨勢(shì)的時(shí)候,他無意中嘗試建起來的幾個(gè)專賣店,營(yíng)業(yè)額卻節(jié)節(jié)飆升。與其深陷于商場(chǎng)肉搏,不如另辟一條蹊徑,在專賣店上做文章。譚傳華立即請(qǐng)來當(dāng)時(shí)大名鼎鼎的“余明陽專家團(tuán)”,為公司導(dǎo)入CIS。這一導(dǎo)入,譚傳華“斗膽”花去了當(dāng)年三分之一的利潤(rùn)。同時(shí)他重新規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略,撤出各地商場(chǎng)柜臺(tái),將商業(yè)模式轉(zhuǎn)向?qū)Yu店連鎖加盟的方向。
1998年3月7日,“譚木匠”與第一家加盟連鎖店簽約,從此開始了特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展之路。特許加盟令譚木匠公司走上了產(chǎn)銷可控、渠道可控、品牌可控的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展道路。
到2000年初,“譚木匠”專賣店已星羅棋布地開了接近100家。然而就在這年春天,專賣店加盟速度驟降,各地加盟商開始有了抱怨。抱怨的核心是效益:其一,由于產(chǎn)品單一,風(fēng)格單一,顧客來到店里的選擇并不多;其二,譚木匠梳子價(jià)格很高,但針對(duì)高品位高消費(fèi)群體的品牌附加值并沒有做足;其三,梳子雖好,店堂裝修卻很一般,常常埋沒于商街而吸引不了眼球。其結(jié)果,是各地加盟店生意平平淡淡,利潤(rùn)勉勉強(qiáng)強(qiáng),投資回報(bào)率不高,有的甚至虧損倒閉。
這其實(shí)是中國(guó)所有連鎖加盟企業(yè)都必須遭遇的一道坎,能否邁過這道坎,既要看企業(yè)家的能力,也要看企業(yè)家的態(tài)度。譚傳華能力出眾而態(tài)度堅(jiān)決,他說,譚木匠公司有錢了,我們堅(jiān)決不買高檔辦公樓,堅(jiān)決不買豪華別墅小轎車,要把有限的資金花在“一硬一軟”之上:硬是好的設(shè)備,軟是能干的人;硬是產(chǎn)品的質(zhì)量,軟是產(chǎn)品的文化含量。
花了一大筆錢,在絕對(duì)一流的“能干人”幫助下,譚木匠既傳統(tǒng)又現(xiàn)代,以中國(guó)傳統(tǒng)文化為基調(diào)的新店面設(shè)計(jì)方案很快拿了出來。自己試裝了一個(gè)店,大獲成功,銷售額比老店竟多了一倍有余。
新的店面設(shè)計(jì)古樸、典雅,充滿個(gè)性和傳統(tǒng)文化氣息,充分展示了“譚木匠,手工造”的悠久韻味,大大提升了譚木匠梳子的品牌文化含量。推出之后,立即在行業(yè)內(nèi)外引起了轟動(dòng),高價(jià)位的木梳因文化含量的烘托,也似乎讓消費(fèi)者覺得物有所值了。口口相傳之下,2000年底,要求加入“譚木匠”特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是1999年的幾倍之多。
2001年,創(chuàng)業(yè)不到8年的譚木匠公司有了成為“百年老店”的雛形。
“其實(shí)從第一家連鎖店建立到現(xiàn)在,我一直在和‘浮躁’較勁。大家都想一舉成名,比比皆是的就是浮躁。對(duì)這個(gè)問題,我一直在做疏導(dǎo),我堅(jiān)持的東西就是———誠實(shí)。”
做了十幾年梳子,至今還沒有一把讓譚傳華完全滿意?!八晕业氖嶙舆€要繼續(xù)做下去,我要做全球最好的梳子。”譚木匠的志向遠(yuǎn)大。