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2017-10-20
黃珺
隨著電商的蓬勃發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)的極速增加,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從單純的產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,發(fā)展成為服務(wù)競爭,愈來愈多的企業(yè)開始關(guān)注售后服務(wù)領(lǐng)域。而作為網(wǎng)購的商業(yè)模式,以客戶為中心的服務(wù)模式將成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心組成部分。
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